E-commerce, effectivement je constate que ça dépend beaucoup du client.

Vouvoiement si on ne me propose pas le tutoiement mais utilisation du prénom, je me vois difficilement aller en atelier avec 20 personnes côté client et utiliser le nom à chaque fois

Ça me semble 10x plus pompeux qu'un "Ravi de travailler avec vous" par mail lors du premier échange.