Je confirme le mieux est de passer par son espace client ( ). Ils répondent assez rapidement en plus.
Par contre le téléphone c'est mort, les recommandes ils ne le traitent pas forcément non plus et sur place c'est une purge parfois nécessaire.
Ayant déménagé presque tous les ans ces dernières années et changement de statut marital etc je commence à bien les connaître. Le mieux c est le service client et de très loin.